FAQ

자주묻는 질문들을 확인하실 수 있습니다.

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ESET | [Hillstone] URL 필터에서 SSL 검사를 활성화한 후 HTTPS 웹 사이트 접속시 URL 차단 알림이 없는 이유는?

SSL 검사는 패킷 헤더에서 "서버 이름" 감지한 다음 차단할  있으며, HTTPS 트래픽을 해독할  없기 때문에 URL 차단 알림이 표시되지 않습니다.


URL 차단 알림이 없지만 정상적으로 차단됩니다. 

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ESET | [ISL Online] 무료 버전을 제공합니까?

아니요, ISL Online는 소프트웨어의 무료 버전을 제공하지 않습니다


ISL Online 15일 무료 평가판을 제공합니다


구입을 결정하는데 추가 시간이 필요한 경우 평가판을 15일 더 연장할 수 있습니다.

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ESET | [ISL Online] "멀티 세션 옵션"이란 무엇입니까?

하나의 라이선스만 사용하여 동일한 컴퓨터에서 무제한 동시 세션을 시작할 수 있습니다.

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ESET | [Hillstone] 권장 VHSM 하드웨어 구성

권장되는 VHSM 하드웨어 구성은 VHSM 라이선스에 따라 달라집니다.


50 미만

50 ~ 100

100 ~ 500

500 ~1000

CPU 코어

4

8

16

24

기억

16G

16G

32G

64G

디스크 용량

256G

2TB

4TB

8TB


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ESET | [ISL Online] ISL Online에는 어떤 라이선스 제한이 있습니까?

ISL Online은 원하는 설치, 컴퓨터, 사용자, 세션 수를 제한하지 않습니다


유일한 제한은 동시 연결 수입니다


예를 들어, 귀사에서 3개의 ISL Online 라이선스를 구매한다고 가정해 보겠습니다


모든 직원이 ISL Online 소프트웨어를 설치하고 사용할 수 있지만 그 중 3명만이 동시에 원격 데스크톱 세션을 호스팅할 수 있습니다.

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ESET | [Hillstone] IPSec VPN 터널은 언제 다시 협상합니까?

IPSec VPN 터널 1단계가 만료되고 2단계가 여전히 활성화되어 있는 경우 VPN 트래픽은 정상입니다.

IPSec VPN 터널 2단계가 만료되면 1단계가 다시 협상됩니다.

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ESET | [ISL Online] 비밀번호를 재설정한 후에도 여전히 로그인할 수 없습니다. 무엇이 잘못되었습니까?

해당 문제는 계정 내에서 기본 계정과 동일한 로그인 자격 증명을 공유하는 다른 생성된 사용자로 인해 발생하는 경우가 많습니다


예를 들어, john.smith@company.com에서 ISL Online 계정을 등록한 다음 동일한 이메일과 비밀번호를 사용하여 John Smith로 하위 사용자를 생성한 경우, 하위 사용자 계정 대신 하위 사용자 계정으로 로그인한 자신을 발견할 수 있습니다


메인 계정해결 방법은 계정의 이메일 또는 비밀번호를 변경하거나 하위 사용자를 완전히 삭제하는 것입니다. (삭제하기 전에 해당 사용자가 컴퓨터를 소유하고 있지 않은 지 확인하십시오!) 


또는 기본 계정에 로그인하려는 경우 (: \\domain\john.smith@company.com) 도메인 방식으로 로그인하도록 설정할 수 있습니다.

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ESET | [Hillstone] HSM과 호환되는 브라우저는 무엇입니까?

HSM 4.x 버전에 공식호환브라우저는 IE 11, 크롬 68 이상 입니다.


HSM 5.x 버전은  이상 IE 지원하지않습니다.

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ESET | [ISL Online] 내 기본 계정의 이메일 주소는 어떻게 변경합니까?

ISL Online 계정에 로그인하고 "라이선스"를 클릭하고 "이메일 변경"을 선택하면 이메일 주소를 쉽게 변경할 수 있습니다


새 이메일 주소를 입력하면 변경 사항을 확인하는 이메일 알림을 받게 됩니다


새 이메일이 이미 데이터베이스에 있는 경우 기술지원팀으로 문의하시길 바랍니다.

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ESET | [Hillstone] R8P3 펌웨어 부팅 시 "sslproxy load calist too long this time" 메시지는 무엇입니까?

해당 메시지는 현재 버그로 확인되어 R8P4 버전으로 업그레이드를 권장합니다.

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